Verkaufs- und Produktschulungen

 

Verkaufstraining für Mitarbeiter im Einzelhandel:

Das Seminar hat das Ziel, die Verkaufskompetenz Ihrer Mitarbeiter zu steigern und Ihnen Sicherheit im Umgang mit Kunden zu vermitteln. Die Seminarteilnehmer erfahren, wie sie ihre Verkaufserfolge durch die Vermittlung eines positiven Eindrucks, gezielte Vorteil- und Nutzendarstellung und sicheres Abschlussverhalten steigern. Kunden überzeugen, Produkte und Leistungen optimal präsentieren, richtig auf Einwände reagieren und Abschlüsse erzielen.

Durch praxisorientierte Rollenspiele verbessern die Teilnehmer ihr persönliches Verkaufsgespräch!

 

Inhalte der Verkaufs- und Produktschulung:

 Der erste Eindruck

• Positives Auftreten beim persönlichen Kontakt
• Die effektive Kundenansprache

Fragetechniken und deren Einsatz im Verkaufsgespräch

• Fragetechniken zum gezielten Lenken des Gesprächs
• Fragetechniken und die methodische Bedarfsanalyse

Überzeugungstechniken / Argumentationstechniken

• Kundenorientierte Sprache
• Bedürfnisse des Kunden erkennen
• Nutzen- und Vorteildarstellung
• Körpersprache/ Mimik/ Gestik
• Einwandbehandlung
• Training am Produkt
• Optimierung der Präsentation
• Argumentation und Vorteilsdarstellung des Produktes
• Der Umgang mit dem schwierigen Kunden
• Preisgespräche erfolgreich führen
• Aktives Zuhören

Auf Anfrage bekommen Sie selbstverständlich ein individuelles Angebot.